Nutzungsbedingungen für das Kundenportal

Stand: 08.10.2026

1. Geltungsbereich

(1) Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Kundenportals „NORM Prüfmanager“ unter kunden.norm-ps.de (nachfolgend „Portal“) der NORM Prüfservice GmbH, Marthastraße 49, 46537 Dinslaken (nachfolgend „wir“).

(2) Das Portal ist ein zusätzlicher Service für unsere Kunden im Rahmen bestehender Prüfaufträge. Für die Prüfleistungen selbst gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die jeweiligen Einzelverträge. Soweit diese Nutzungsbedingungen keine Regelung enthalten, gelten ergänzend die AGB.

(3) Das Portal richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen sowie an die von ihnen benannten Personen.

2. Leistungen des Portals

(1) Über das Portal stellen wir Prüfprotokolle, Prüfdokumentationen, Angaben zu Standorten, Gebäuden und Verteilern sowie zugehörige Fotos elektronisch bereit, die im Rahmen unserer Aufträge entstanden sind.

(2) Die Nutzung der Grundfunktionen des Portals im Zusammenhang mit den von uns durchgeführten Prüfungen (Abruf der Prüfunterlagen nach Absatz 1 sowie die Benutzerverwaltung) ist für unsere Kunden kostenlos. Ein Anspruch auf Einrichtung oder Fortführung des Portals besteht nicht, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(3) Wir können zusätzliche Funktionen anbieten, etwa die Erfassung eigener Daten durch den Kunden. Sind solche Funktionen kostenpflichtig, weisen wir vor ihrer Nutzung deutlich darauf hin; Kosten entstehen nur aufgrund einer gesonderten Vereinbarung mit dem Kunden. Für zusätzliche Funktionen können ergänzende Bedingungen gelten.

(4) Die im Portal bereitgestellten Dokumente entsprechen den von uns erstellten Unterlagen. Bei Abweichungen gilt das von uns unterzeichnete bzw. übergebene Original.

3. Zugang und Benutzerverwaltung

(1) Zugänge werden von uns oder von Administratoren des Kunden für Personen angelegt, die der Kunde benennt. Eine freie Registrierung ist nicht möglich.

(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass nur berechtigte Personen Zugang erhalten. Insbesondere entfernt er Zugänge von Personen, die nicht mehr berechtigt sein sollen (z. B. bei Ausscheiden aus dem Unternehmen), unverzüglich oder teilt uns dies mit.

(3) Administratoren des Kunden können für die ihnen zugeordneten Firmen weitere Benutzer anlegen und entfernen. Der Kunde stellt sicher, dass er die E-Mail-Adressen der von ihm benannten Personen an uns übermitteln darf und diese Personen über die Einrichtung des Zugangs und unsere Datenschutzerklärung informiert sind.

4. Pflichten der Nutzer

(1) Jeder Zugang ist persönlich. Zugangsdaten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden; gemeinsam genutzte Zugänge sind nicht gestattet.

(2) Nutzer halten ihr Passwort geheim, verwenden es nicht für andere Dienste und ändern es unverzüglich, wenn sie annehmen, dass Dritte es kennen. Wir empfehlen, die Zwei-Faktor-Anmeldung zu nutzen.

(3) Besteht der Verdacht eines Missbrauchs, informiert der Nutzer bzw. der Kunde uns unverzüglich unter info@norm-ps.de oder 02327 36979-0.

(4) Untersagt sind insbesondere Versuche, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, auf Daten anderer Kunden zuzugreifen, das Portal durch automatisierte Abfragen zu belasten oder Schadsoftware einzubringen.

5. Nutzung der Dokumente

(1) Der Kunde darf die bereitgestellten Dokumente für eigene Zwecke nutzen, speichern, ausdrucken und an Dritte weitergeben, soweit dies für seinen Geschäftsbetrieb erforderlich ist, z. B. gegenüber Behörden, Berufsgenossenschaften, Versicherern oder Auftraggebern.

(2) Prüfprotokolle dürfen nicht inhaltlich verändert und nicht in veränderter Form als unsere Prüfprotokolle ausgegeben werden.

6. Verfügbarkeit und Aufbewahrung

(1) Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Portals. Eine bestimmte Verfügbarkeit schulden wir nicht. Wartungsarbeiten, Störungen bei Dritten (z. B. Rechenzentrum, Internetanbieter) und Sicherheitsmaßnahmen können die Nutzung vorübergehend einschränken.

(2) Das Portal ist kein Archiv des Kunden. Gesetzliche und betriebliche Pflichten des Kunden zur Aufbewahrung von Prüfnachweisen bleiben unberührt. Wir empfehlen, wichtige Dokumente herunterzuladen und eigenständig aufzubewahren.

(3) Ist das Portal nicht erreichbar, stellen wir benötigte Dokumente auf Anfrage auf anderem Weg zur Verfügung.

7. Sperrung und Beendigung

(1) Wir können einzelne Zugänge vorübergehend sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, auf einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder eine Gefährdung der Sicherheit besteht. Wir informieren den Kunden darüber, soweit dies die Aufklärung nicht gefährdet.

(2) Der Kunde kann einzelne Zugänge jederzeit entfernen oder uns um Entfernung bitten.

(3) Mit Ende der Geschäftsbeziehung können wir die Zugänge des Kunden nach Ablauf von 3 Monaten deaktivieren. Die Löschung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

8. Haftung

(1) Für die Haftung gelten die Regelungen unserer AGB.

(2) Der Kunde ist für Handlungen verantwortlich, die über Zugänge der von ihm benannten Personen vorgenommen werden, soweit er oder diese Personen die missbräuchliche Nutzung zu vertreten haben, insbesondere bei Weitergabe von Zugangsdaten entgegen Ziffer 4.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Portal finden Sie in unserer Datenschutzerklärung für das Kundenportal.

10. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, etwa bei neuen Funktionen oder geänderter Rechtslage. Wir teilen Änderungen mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder im Portal mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Im Fall des Widerspruchs können wir die Zugänge des Kunden beenden; die Bereitstellung der Dokumente auf anderem Weg bleibt davon unberührt.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für den Gerichtsstand gelten die Regelungen unserer AGB.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.